₽
₽
$
€
🔔 Важная информация для покупателей 🔔
⏱️ Среднее время выполнения заказа: от 10 до 120 минут с момента обработки запроса, при этом максимальный срок выполнения — 12 часов после получения всех необходимых данных. Возможные задержки обусловлены исключительно техническими проблемами на стороне серверов.
⏱️ График работы: ежедневно с 11:00 до 23:00 (UTC+3).
⏱️ Заказы, оформленные после 23:00, будут обработаны на следующий день.
⸻
🔑 Дополнительные инструкции для быстрого изменения региона:
• Важно: если у вас e-mail на домене .ru (например, mail.ru, yandex.ru, rambler.ru и др.), обязательно смените его на адрес с международным доменом .com — например, gmail.com. Это необходимо для корректной работы и исключения блокировок.
• После покупки мы предоставим подробную инструкцию для быстрого и безопасного изменения региона на вашем аккаунте, что позволит вам оперативно настроить все необходимые параметры и минимизировать время на переключение.
⸻
❗ После смены региона мы предоставим информацию о платежном методе, использованном при оплате. Скриншот платежа необходим только в случае блокировки (КТ). Использование карты, её пополнение и другие действия с картой запрещены.
⸻
📩 Процедура получения товара со стороны покупателя:
🔶 После успешной оплаты система автоматически перенаправит вас на страницу вашего заказа;
🔶 Ожидайте ответа от продавца, который подтвердит завершение операции по переводу аккаунта.
⸻
📖 Процесс перевода аккаунта со стороны продавца:
🔷 Продавец заходит на аккаунт с полученными данными покупателя (в том числе возможное использование QR-кода);
🔷 Покупает игру, используя банковскую карту, оформленную на имя продавца;
🔷 Аккаунт автоматически переводится на купленный вами регион;
🔷 Продавец выходит из аккаунта.
⸻
⚠️ Важно знать:
❗ Мы помогаем со сменой региона в Steam, делаем это надёжно и с вниманием к деталям. При этом важно учитывать, что сама платформа строго следит за такими изменениями, поэтому определенные риски всегда существуют. Возможные блокировки, ограничения или возвраты игр относятся к зоне ответственности клиента, так как решение в подобных ситуациях принимает только поддержка Steam.
❗ Покупая услугу, вы подтверждаете, что согласны с описанием и понимаете все условия. Просим не оставлять отрицательные отзывы, если проблема связана именно с рисками, о которых мы предупреждаем заранее.
❗ Со своей стороны мы делаем всё, чтобы процесс прошёл для вас комфортно: предоставляем подтверждения и чеки при необходимости, подсказываем, как правильно действовать в случае обращения в поддержку и всегда остаёмся на связи, чтобы помочь вам.
⸻
✨ Политика возврата
Мы всегда стараемся провести смену региона максимально быстро и без проблем. Но иногда бывают ситуации, когда процесс не проходит из-за особенностей самого аккаунта (например, лимит на смену региона раз в 3 месяца или скрытая блокировка в виде «непредвиденной ошибки»).
В таких случаях мы делаем частичный возврат — сумма возвращается за вычетом комиссии платёжного сервиса (18–21%). 💳
Если же ошибка на нашей стороне, вы получаете полный возврат. ✅
